Vacatures klantenservice

Voor onze vacatures bij onze klantenservice particulieren zijn we regelmatig op zoek naar collega’s die het eerste aanspreekpunt voor onze (potentiële) particuliere klanten zijn.

Als medewerker klantenservice particulieren benader je op een proactieve manier onze (potentiële) particuliere klanten en inventariseer je wat hun behoeften en wensen zijn.
Je behandelt vragen, geeft informatie en ondersteuning over hun producten- en dienstenpakket en sluit als dat gewenst is gestandaardiseerde financiële producten.

• adviserende rol
• oppikken verkoopsignalen
• verkoopkansen en marktsignalen leveren aan collega’s
• ondersteunen verkoop van andere financiële producten
• verantwoordelijk voor administratie en beheer van je klant- en gespreksgegevens

Voor onze vacatures klantenservice particulieren vragen we o.a. het volgende:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Minimaal twee jaar relevante werkervaring binnen de financiële dienstverlening met telefonische advisering en verkoop aan particuliere klanten
• In bezit van Wft basis en Wft schade
• Commerciële instellingen
• Ondernemersmentaliteit
• Hoge prestatiemotivatie
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden

Een uitdagende functie met uitstekende arbeidsvoorwaarden binnen een organisatie die zich kenmerkt door een informele sfeer en ondernemerschap. Persoonlijke ontwikkeling en betrokkenheid van onze medewerkers staan daarbij centraal.